Melkein kaikki henkilöbrändin rakentamista koskevat neuvot sanovat suunnilleen saman asian: tule näkyviin, ole esillä, jaa tarinasi, tuo itsesi ulos maailmaan.
Se on ihan hyvä neuvo, jos haluat sitä. Mutta moni ei halua. Taiteilijat, jotka arvostavat yksityisyyttä. Suunnittelijat, jotka haluavat työn puhuvan puolestaan, eivät henkilöä. Tekijät, jotka mieluummin julkaisevat tuotteita kuin kasvattavat seuraajamäärää. Ihmiset, jotka eivät syystä tai toisesta halua nimeään ja kasvojaan sidottavan tuloihinsa.
Neuvo, jonka he tavallisesti saavat, on tämä: "myydäksesi sinun on oltava näkyvä". Se ei ole aivan totta. Ostajat tarvitsevat oikeasti luottamusta. Näkyvyys on yksi tapa rakentaa sitä. Ei ainoa.
Väärä vastakkainasettelu
Ajatus "henkilöbrändi vastaan anonyymi bisnes" luo valinnan, jota ei oikeasti ole olemassa siinä välissä, missä useimmat myyjät todellisuudessa toimivat.
Sinun ei tarvitse olla kasvoton yhtiö stock-kuvineen ja nollapersoonalla. Mutta sinun ei myöskään tarvitse postata arjestasi Instagramiin ja tehdä nimestäsi kenen tahansa haettavaa.
Näiden kahden välillä on laaja tila. Myyjille, jotka jakavat käsityötään mutta eivät kalenteriaan. Jotka kirjoittavat prosessistaan mutta eivät perheestään. Jotka rakentavat about-sivun, joka luo yhteyden ilman että se luo altistusta.
Tavoite ei ole piiloutua. Tavoite on päättää, mitä jaat ja mitä pidät omana tietonasi. Se on eri asia.
Ostajat luottavat siihen, mikä tuntuu aidolta. Aito ei tarkoita välttämättä henkilökohtaista. Se voi tarkoittaa tarkkaa, rehellistä ja johdonmukaista.
Mitä ostajat oikeasti tarvitsevat luottaakseen sinuun
Ennen kuin joku ostaa tuntemattomalta myyjältä, hän tekee nopean mielensisäisen tarkistuksen. Ei tietoisesti, mutta niin tapahtuu. Hän kysyy: onko tämä oikea, osaako tämä ihminen asiansa, ja saanko sen mistä maksan?
Mikään näistä kysymyksistä ei vaadi nimesi tietämistä tai kasvojesi näkemistä. Niihin vastataan muilla signaaleilla:
Voit rakentaa kaikki nämä neljä näyttämättä kasvojasi.
Tarinankerrontaa ilman ylijaon pakkoa
Se, mikä saa brändin tuntumaan inhimilliseltä, ei ole selfie. Se on tarkkuus ja näkökulma.
Vertaa näitä kahta tuotekuvausta samasta keraamisesta mukista:
Jälkimmäinen ei sisällä nimeä, kasvoja eikä henkilökohtaisia tietoja. Silti siitä tuntuu, että siellä on joku.
Voit tehdä tämän kaikessa mitä kirjoitat: tuotekuvauksissa, about-sivulla, toimitusviesteissä, follow-up-sähköposteissa. Tarkat yksityiskohdat ja pienet mielipiteet luovat äänen. Ääni luo luottamuksen. Luottamus myy.
Mitä about-sivulle kannattaa laittaa
About-sivu stressaa monia myyjiä. Erityisesti niitä, jotka eivät halua olla näkyviä. "Mitä minä edes sanon, jos en halua puhua itsestäni?"
Tässä on käytännöllinen rakenne, joka toimii ilman henkilökohtaista paljastamista:
- Mitä teet ja miksi se on olemassa, ei elämäntarinaasi, vain tarkoitus
- Miten se tehdään, prosessi, materiaalit, mikä tekee siitä erilaisen
- Kenelle se on, tarkasti: "ihmisille, jotka haluavat X ilman Y:tä"
- Yksi rehellinen raja tai caveat, rakentaa enemmän luottamusta kuin lista superlatiiveja
- Miten sinuun saa yhteyden, sähköposti riittää, some ei ole pakollinen
Tuo rakenne synnyttää aidon about-sivun. Sillä on näkökulma, se on tarkka ja se vastaa luottamuskysymyksiin. Se ei vaadi nimeäsi, kuvaasi tai kaupunkiasi.
Niamh tekee ja myy kasviaiheisia printtijulisteita. Hänen about-sivunsa sanoo: "Painan nämä pienissä erissä studiossani. Jokainen tarkastetaan ennen lähetystä. Valitsen kasveja, jotka ihmiset tunnistavat mutta joita ei näy geneerisissä julistekaupoissa. Jos erä ei täytä standardiani, en lähetä sitä." Ei sukunimeä. Ei kuvaa. Hänellä on kanta-asiakkaita, jotka lähettävät sähköpostia kysyäkseen, milloin seuraava erä tulee.
Yksityisyysrajat: mitä päättää ennen kuin aloitat
Ennen kuin luot mitään julkista läsnäoloa, on hyödyllistä päättää omat rajasi. Ei siksi, että joutuisit ylittämään ne, vaan koska selkeys nopeuttaa päätöksiä silloin kun niitä tulee vastaan.
Päätettäviä asioita esimerkiksi:
- Käsityösi ja prosessisi
- Estetiikkasi ja makusi
- Missä tuote tehdään, kaupunki tai maa, ei osoite
- Standardisi ja se, mitä et hyväksy
- Mielipiteesi kategoriasta
- Koko nimesi, etunimi tai studionimi riittää
- Kasvosi, prosessikuvat, tuotekuvat ja flat lay -kuvat riittävät hyvin
- Tarkka sijaintisi yleistä aluetta pidemmälle
- Henkilökohtainen elämä, aikataulut, ihmissuhteet
- Muut tulonlähteesi tai työsi
Voit olla lämmin, tarkka ja luotettava samalla kun pidät koko toisen sarakkeen täysin yksityisenä. Mikään toisessa sarakkeessa ei ole ostajien luottamuksen kannalta välttämätöntä.
Brändin rakentaminen studionimen ympärille
Jos oman nimen käyttäminen tuntuu liian paljastavalta, studionimi toimii hyvin ja usein jopa paremmin. Sitä on helpompi ylläpitää eri alustoilla, se on siistimpi laskuissa ja juridisissa yhteyksissä ja se luo eron sinun ihmisenä ja sinun myyjänä välillä.
Hyvä studionimi on:
- Helposti muistettava ja kirjoitettava
- Kytköksissä siihen mitä teet tai miten teet
- Saatavilla domainina ja somehandleina, tarkista ajoissa
- Jotain, jonka kanssa voit elää pitkään
"Made by [Etunimi]" on myös täysin toimiva, jos haluat henkilökohtaisen nimen lämpöä ilman sukunimeä. Sofia at Stoneground Studio. Markus at North Shelf Press. Etunimi tuo ihmisyyttä, studio luo brändin.
Luottamuksen näkökulmasta studionimi ei vahingoita mitään. Ostajat luottavat Oatlyyn, Le Laboon ja Aesopiin. Mikään niistä ei ole ihmisen nimi. He luottavat siihen, miten johdonmukaisesti ja tarkasti brändit esiintyvät. Saman voi rakentaa paljon pienemmässä mittakaavassa.
Hyvin myymistä ilman että olet kuuluisa
Myyjät, joille henkilöbrändikysymys on vaikein, ovat usein niitä, jotka ajattelevat skaalan vaativan kuuluisuutta. Ei vaadi.
Jos haluat myydä 50 yksikköä kuussa, et tarvitse kymmentätuhatta seuraajaa. Tarvitset selkeän tuotteen, luottamusta herättävän sivun ja johdonmukaisen tavan tavoittaa ihmiset, jotka haluavat sitä mitä teet. Käsittelimme miten saada ensimmäiset 1,000 kävijää ilman budjettia, jos haluat tarkemman kanavajaon. Ja jos selvität vielä, toimiiko offerisi ylipäätään, opas offerin nopeasta testaamisesta kannattaa lukea ensin.
Pointti on tämä: se skaala, jonka useimmat itsenäiset myyjät oikeasti tarvitsevat, on saavutettavissa ilman julkista persoonaa. Se vaatii johdonmukaista ääntä, selkeää tuotetta ja riittävästi luottamussignaaleja sivulla, jotta tuntematon ihminen uskaltaa ostaa.
Mikään näistä ei vaadi kasvojasi.
Nopeat voitot: mitä tehdä tänään
Valitse päätuotteesi. Korvaa epämääräiset sanat, kuten laatu, kaunis, uniikki, konkreettisilla: mitat, materiaalit, sijainti, miten se tehdään. Lue ääneen. Kuulostaako se ihmiseltä?
Aika: 20 minuuttia.
Käytä yllä olevaa viiden kohdan rakennetta. Mitä teet, miten se tehdään, kenelle se on, yksi rehellinen caveat ja miten sinuun saa yhteyden. Jätä kuva ja sukunimi pois, jos haluat pitää ne yksityisinä. Laita niiden tilalle tarkkuus.
Aika: 30-45 minuuttia.
Kirjoita ylös kaksi saraketta: mitä jaat, mitä pidät omana tietonasi. Kiinnitä se johonkin näkyville. Kun somealusta ehdottaa jotakin, joka rikkoo yksityisen sarakkeesi, tiedät vastauksen ilman erillistä pohdintaa.
Aika: 10 minuuttia.
Yleiset vastaväitteet
"Eivätkö ostajat pidä sitä epäilyttävänä, jos he eivät löydä minua Googlesta?" Jotkut miettivät kuka olet. Mutta ostajat luottavat useimmiten sivuun ja tuotteeseen, eivät hakutuloksiin. Selkeä tuotesivu muutamalla arvostelulla voittaa joka kerta hyvin henkilökohtaisen brändin, jolla on huonot kuvat.
"Eikö minun tarvitse olla somessa?" Ei. Some voi tuoda liikennettä, mutta se ei ole pakollinen. Tuotesivu vahvalla kuvauksella ja pienellä maksetulla kampanjalla tai oikeassa yhteisössä jaettu linkki riittää alkuun. Kävimme ensimmäiset myynnit ilman yleisöä läpi ilman pakollista somea.
"Entä jos joku kysyy henkilökohtaisia asioita?" Vastaa lämpimästi ja ohjaa keskustelu takaisin tuotteeseen. "Pidän suurimman osan yksityiselämästäni offline-tilassa, mutta vastaan mielelläni kaikkeen, mikä liittyy siihen miten tämä on tehty tai miten siitä pidetään huolta." Useimmat henkilökohtaisia kysyvät ostajat yrittävät vain luoda yhteyttä. Voit antaa sen yhteyden työn kautta.
Sinä päätät, millainen myyjä olet. Näkyvä tai hiljainen, henkilökohtainen tai yksityinen, kasvot edellä tai craft edellä. Kaikki nämä voivat toimia. Valitse se, jota pystyt ylläpitämään, ja rakenna siitä.