Jesteś psychologiem lub psychoterapeutą. Masz coś, czego możesz nauczyć innych: profilaktyki wypalenia, regulacji stresu, komunikacji w związku, technik pracy z emocjami. Prowadziłeś już takie zajęcia w grupach. Chcesz sprzedawać je online albo jako samodzielny warsztat dla szerokiej publiczności. I ciągle blokuje Cię infrastruktura.
Platformy kursowe, narzędzia do programów kohortowych, oprogramowanie webinarowe, kreatory landing page'y. Między czasem potrzebnym na konfigurację a zamieszaniem wokół funkcji, to, co naprawdę umiesz robić, czyli zaprojektować i poprowadzić warsztat, ginie pod technicznym narzutem platformy z 40 funkcjami zamiast jednego wydarzenia z datą i ceną.
To jest prostsze podejście.
Warsztat nie jest kursem
To rozróżnienie ma znaczenie, bo zmienia to, czego faktycznie potrzebujesz. Kurs to ustrukturyzowana nauka przez wiele sesji. Warsztat to skupione doświadczenie w jednym spotkaniu (lub zdefiniowanym krótkim formacie). Twój warsztat potrzebuje:
- Jasnego tematu i konkretnego rezultatu
- Daty, godziny i formatu (na żywo / online / nagrany)
- Ceny
- Sposobu rejestracji i płatności
- Potwierdzenia, na którym można polegać
Platforma używana do prowadzenia warsztatu (Zoom, fizyczne pomieszczenie, nagranie) jest oddzielona od strony, gdzie ludzie się rejestrują. Te dwie rzeczy są rutynowo mylone, dlatego psychologowie trafiają na platformy kursowe, gdy potrzebowali tylko strony rejestracji.
Dlaczego psychologowie to komplikują
Trzy wzorce pojawiają się regularnie.
Błąd "pełna platforma kursowa"
Widziałeś reklamy Teachable, Kajabi czy Podii. Te narzędzia są stworzone dla twórców, którzy stale sprzedają samodzielne kursy wideo. Warsztat psychologiczny, zwłaszcza na żywo, nie pasuje do tego modelu. Nie sprzedajesz biblioteki filmów. Sprzedajesz 60 miejsc na 3-godzinną sesję na Zoomie 12 października. Platforma kursowa jest tu złym narzędziem, a nauka jej obsługi to strata energii.
Błąd "potrzebuję całej strony internetowej"
Ten sam wzorzec co przy stronach płatności terapeutycznych. Strona warsztatu nie musi być częścią dużej witryny. Potrzebuje tytułu, daty, opisu, ceny i przycisku rejestracji. To jest jedna strona produktu, nie projekt witryny.
Błąd "poczekam, aż wszystko będzie idealne"
Dopracowane materiały promocyjne, profesjonalna sesja zdjęciowa, przebudowa strony gabinetu: to wszystko projekty, które tylko opóźniają start warsztatu. Ludzie zapiszą się z prostej strony, jeśli znajdą tam właściwe informacje. To jakość treści zapełnia miejsca. Produkcyjny połysk strony rejestracyjnej ma prawie zerowe znaczenie.
"Najpierw muszę zbudować właściwą stronę kursową, potem uruchomić warsztat."
3-miesięczny projekt staje się powodem, dla którego warsztat nigdy nie dochodzi do skutku. Technologia poprzedza produkt.
"Mam warsztat. Potrzebuję strony, gdzie ludzie mogą się zarejestrować i zapłacić."
Tworzysz stronę produktu w 20 minut. Warsztat się sprzedaje. Platforma kursowa pozostaje nieistotna.
Jak skonfigurować rejestrację na warsztat
Proces trwa około 20 minut po zdefiniowaniu treści warsztatu.
Tytuł, data, godzina, czas trwania, format (Zoom na żywo / stacjonarny / nagrany) i czego uczestnicy mogą oczekiwać. Trzy zdania opisu zazwyczaj wystarczą. Bądź konkretny co do rezultatu: "Wyjdziesz z 5-dniową praktyką regulacji, której możesz natychmiast użyć" jest bardziej przekonujące niż "kompleksowe wprowadzenie do regulacji układu nerwowego."
Wybierz konkretną kwotę. Dla 2-3-godzinnego warsztatu psychologicznego €40-€90 to typowy poziom dla szerokiej publiczności; więcej dla odbiorców profesjonalnych (terapeutów, coachów, personelu medycznego). Ustaw limit miejsc, jeśli wymaga tego format wydarzenia. Warsztat na żywo zwykle działa lepiej przy grupie do 30 osób. Jeśli sprzedajesz nagrany webinar bez terminu końcowego, limit nie jest potrzebny.
Wejdź do NanoCartu lub innego narzędzia do prostych stron produktowych. Utwórz nowy produkt. Dodaj tytuł, opis, cenę i grafikę okładkową, jeśli ją masz. W sekcji szczegółów wpisz datę, godzinę i informacje o formacie. Link do Zooma możesz dodać po zakupie w e-mailu potwierdzającym. Opublikuj.
To jeden z tych kroków, o których łatwo zapomnieć, a potem się tego żałuje. Dzień przed warsztatem uczestnicy polegają właśnie na tym mailu. Powinien zawierać link do Zooma lub adres miejsca, informację co przygotować lub zabrać, zaproszenie do kalendarza i Twój adres kontaktowy na wypadek pytań. Napisz go raz, potem będzie wysyłał się automatycznie.
Wycena warsztatu psychologicznego
Błąd to zaniżanie ceny, bo czujesz niepewność, czy ludzie zapłacą. Ale uczestnicy oceniają Twój warsztat na podstawie rezultatu, który dostarcza, nie na podstawie absolutnej ceny.
Frekwencję napędza konkretna obietnica i wiarygodność prowadzącego, a nie to, czy bierzesz €45 czy €55. Ustal cenę w ramach standardów dla danej grupy odbiorców:
- Ogół społeczeństwa, tematy samopomocowe: €30-€70 za osobę
- Rozwój zawodowy (dla terapeutów, trenerów lub personelu medycznego): €80-€200 za osobę
- Format grupowy lub kohortowy ze stałym dostępem lub feedbackiem: €150-€400
Zapełnianie miejsc bez budżetu marketingowego
Dla pierwszego warsztatu dystrybucja rzadko wymaga płatnych reklam.
Współpracownicy
Powiedz o warsztacie terapeutom i psychologom ze swojej sieci zawodowej. Wielu z nich ma klientów, którym taki temat realnie się przyda. Polecenie od zaufanego specjalisty waży więcej niż reklama. Wyślij stronę rejestracyjną do pięciu-dziesięciu kolegów i poproś, żeby przekazali ją dalej, jeśli uznają ją za wartościową.
Grupy zawodowe
Większość krajowych i regionalnych stowarzyszeń psychologicznych ma newslettery lub listy mailingowe, w których członkowie mogą promować wartościowe wydarzenia. Pomagają też grupy terapeutyczne na Facebooku, społeczności na LinkedInie i branżowe fora, na przykład skupione wokół konkretnych nurtów terapeutycznych. Takie środowiska dużo bardziej ufają treściom psychologicznym niż szeroka publiczność.
Twoi obecni klienci i studenci
Jeśli pracujesz z klientami indywidualnymi, część z nich może skorzystać z formatu grupowego, zwłaszcza gdy temat warsztatu dotyczy tego, nad czym już pracują. Jeśli prowadziłeś zajęcia akademickie albo szkolenia, dawni uczestnicy to naturalnie ciepła grupa odbiorców. Wystarczy prosty komunikat, bez nadęcia: "Prowadzę warsztat o [temat] [data]. Tu jest link do zapisów."
Warsztaty online vs stacjonarne
Oba formaty działają. Różne kompromisy.
Online (sesja Zoom na żywo)
Nie ma ograniczeń geograficznych. Ludzie mogą dołączyć z dowolnego miejsca. Bariera wejścia jest niższa, bo odpada dojazd. Możesz też nagrać spotkanie i później sprzedawać samo nagranie. Minusy: trudniej utrzymać energię przez ponad trzy godziny i zawsze istnieje ryzyko problemów technicznych. Ten format dobrze działa do około 30 osób, jeśli planujesz dyskusję, i przy większej liczbie, jeśli to głównie prezentacja.
Stacjonarnie
Dynamika grupy jest silniejsza. Ćwiczenia i elementy doświadczeniowe lepiej działają twarzą w twarz. Z drugiej strony logistyka jest bardziej wymagająca: potrzebujesz sali, materiałów, czasem kawy czy cateringu. Zasięg ogranicza geografia. Ten format najlepiej sprawdza się przy pracy z ciałem, odgrywaniu ról i intensywnych warsztatach opartych na doświadczeniu.
Hybrydowo
Część uczestników siedzi w sali, część łączy się przez Zoom. Dla obu grup to prawie zawsze frustrujące doświadczenie, chyba że od początku projektujesz warsztat specjalnie pod taki układ. Na pierwszy warsztat lepiej tego unikać. Zrób jedną edycję, wybierz jeden format i dopiero potem oceniaj, co działa najlepiej.
Dr Maren Schulz jest licencjonowaną psycholożką z Hamburga, prowadzącą prywatną praktykę skoncentrowaną na wypaleniu zawodowym i interwencjach opartych na ACT. Opracowała półdniowy warsztat "Stres bez walki" - uporządkowane wprowadzenie do ACT dla osób pracujących w wymagających zawodach. Prowadziła go już dwa razy dla klientów korporacyjnych, organizowanych przez działy HR, i chciała zacząć sprzedawać go bezpośrednio osobom prywatnym.
W sobotni poranek zbudowała stronę zapisów z tytułem, opisem przerobionym z wersji firmowej i ceną €65. Udostępniła ją w dwóch facebookowych grupach dla terapeutów i wysłała link dwunastu znajomym z branży. W dziewięć dni zebrała 18 zapisów - dokładnie tyle, ile wynosił jej limit miejsc - bez strony internetowej, konta w social mediach i bez wydawania czegokolwiek na reklamy.
Po warsztacie: nagrania
Jeśli nagrałeś sesję, a na Zoomie warto robić to zawsze, masz teraz produkt, który możesz sprzedawać bez terminu końcowego. Trzygodzinny warsztat na żywo zamienia się w nagrany materiał za €25-€40. Zaktualizuj stronę zapisów, dopisz "Nagranie dostępne" i zmień format z "na żywo" na "na żądanie".
W ten sposób przechodzisz od jednorazowego wydarzenia na żywo do pasywnego produktu opartego na jednej stronie i jednym nagraniu. Bez dokładania nowej infrastruktury. Ta sama strona, która sprzedawała zapisy na transmisję na żywo, może teraz sprzedawać dostęp do nagrania.
Uruchomienie ponownie
Jeśli pierwszy warsztat sprzedał się dobrze i uczestnicy byli zadowoleni, uruchom go ponownie. Ustal nowy termin za dwa-trzy miesiące. Wykorzystaj tę samą stronę zapisów, po prostu zaktualizuj datę i ponownie otwórz rejestrację.
Warsztaty, które sprzedają się raz, często sprzedają się ponownie. Z każdą edycją poprawiasz treść. Drugi termin łatwiej zapełnić, bo masz już opinie z pierwszego. Trzeci termin jest prostszy jeszcze bardziej. Warsztat prowadzony dwa razy w roku przez trzy lata, po €60 za osobę i przy 20 uczestnikach, daje €7 200 rocznie z jednego powtarzalnego dwugodzinnego bloku Twojej pracy.
To jest matematyka, dla której warto optymalizować prostą infrastrukturę warsztatową.