"Rakenna sähköpostilistasi" on itsenäisessä myynnissä ehkä toistetuin yksittäinen neuvo. Se ei ole väärä neuvo. Se annetaan vain usein väärään aikaan, väärille ihmisille ja väärällä kiireen tunteella.
Jos olet myynyt alle vuoden, sinulla on alle 50 asiakasta ja yrität vielä hahmottaa mikä offerisi toimii parhaiten, sähköposti-infran rakentamiseen käytetty aika on pois asioista, jotka juuri nyt merkitsevät enemmän. Ostajien löytämisestä. Tuotesivun parantamisesta. Sen ymmärtämisestä, miksi ihmiset ostavat tai eivät osta.
Sähköpostilista on oikeasti hyödyllinen. Mutta siitä tulee hyödyllinen vasta sitten, kun sinulla on jotain sähköpostiin laitettavaa, ihmisiä jotka haluavat kuulla sinusta ja riittävän luotettava offer, jotta viestin avaaminen on lukijan ajankäytön arvoista. Sitä ennen se on työkalu ilman tehtävää.
Sähköpostin rehellinen ROI eri vaiheissa
Sähköpostimarkkinoinnin tuottoluvut, kuten kuuluisa "4200 % ROI", tulevat isoilta lähettäjiltä, joilla on isot, lämpimät ja aktiiviset listat. Ne eivät ole lukuja, joiden varaan uuden myyjän, jolla on 40 tilaajaa, kannattaisi rakentaa suunnitelmaa.
Opetus ei ole "älä rakenna listaa". Opetus on: tiedä missä vaiheessa oikeasti olet ja sovita työkalut juuri siihen vaiheeseen.
Kysymys ei ole siitä, onko sähköposti hyvä asia. Kysymys on siitä, onko sähköposti paras käyttökohde ajallesi juuri nyt. Useimmille ensimmäisen vuoden myyjille vastaus on ei.
Mikä toimii paremmin ennen sähköpostilistaa
Vaihtoehdot sähköpostille alkuvaiheessa ovat nopeampia, halvempia ja välittömämpiä. Ne tuottavat myös juuri sitä tietoa, jota lopulta tarvitset, jotta sähköpostisi olisivat ylipäätään lukemisen arvoisia.
Jos olet myynyt kymmenelle ihmiselle, nuo kymmenen ovat arvokkaampia kuin viisisataa kylmää tilaajaa. Henkilökohtainen viesti uudesta tuotteesta tai restockista avataan ja siihen reagoidaan tavalla, johon yksikään sähköpostikampanja ei yllä.
Et tarvitse listatyökalua, templatea tai automaatiota. Tarvitset tiedon siitä, kuka on ostanut sinulta ja tavan tavoittaa juuri hänet.
Oikeissa yhteisöissä näkyminen, Reddit, Facebook Groups, Discord, niche-foorumit, tavoittaa lämpimiä yleisöjä toistuvasti ilman että kenenkään tarvitsee opt-in tehdä. Suhde on julkinen ja hajautunut, mutta alkuvaiheen myynnissä se tuottaa enemmän kitkaa per tunti kuin listan rakentaminen.
Jokaisen myynnin jälkeen lyhyt henkilökohtainen viesti myyjältä, "toivottavasti tuli hyvin perille, vastaan mielelläni kysymyksiin", rakentaa suhteen, josta syntyy review't ja suosittelut. Tämä skaalautuu huonosti, juuri siksi se toimii niin hyvin matalalla volyymilla.
Johdonmukainen somepresenssi, jossa sekä bio että viimeisimmät postaukset ohjaavat selkeästi tuotesivulle, ei vaadi suurta followingia toimiakseen. Vaikka vain tusina profiilikäyntiä viikossa tulee hyvin konvertoivalle sivulle, niistä kertyy nopeasti jotakin. Strategia tuohon liikenteeseen on purettu tekstissä ensimmäiset 100 kävijää.
Milloin sähköpostista oikeasti tulee hyödyllinen
Siirtymä kohdasta "sähköposti on liian aikaista" kohtaan "sähköposti on olennainen" tapahtuu asteittain. Nämä ovat merkkejä siitä, että olet valmis:
- Sinulla on repeat buyereita, jotka haluavat kuulla uusista julkaisuista ennen muita
- Bisneksesi on sesonki- tai launch-vetoinen, jolloin ennakkotieto toisi lisää early sales -myyntiä
- Sosiaalinen reach on arvaamaton ja algoritmista riippuvainen, ja haluat kanavan jonka itse omistat
- Sinulla on riittävästi sisältöä, tarinoita tai päivityksiä, jotta voisit lähettää jotain vähintään kerran kuussa ilman että keksit väkisin tyhjästä
- Sinulla on vähintään 200 ihmistä, jotka antoivat sähköpostinsa siksi että halusivat päivityksiä, ei vain siksi että jossain oli checkbox
Viimeinen kohta merkitsee paljon. Sähköpostilista, joka on rakennettu aidoista opt-in-tilauksista ihmisiltä, jotka oikeasti halusivat kuulla sinusta, saa 40-60 % open rateja. Lista, joka on koottu aggressiivisilla popupeilla, arvonnoilla tai lead magnateilla ilman todellista intentiota, jää helposti 15-25 % open rateihin ja paljon korkeampaan unsubscribe-määrään jo ensimmäisen viestin jälkeen.
Laatu ei ole tässä mikään pehmeä käsite. 200 ihmisen lista, joka oikeasti haluaa kuulla sinusta, tuottaa enemmän liikevaihtoa kuin 2,000 ihmisen lista, joka ei edes muista miksi tilasi.
"Aloita nyt varmuuden vuoksi" -argumentti
Vasta-argumentti kaikelle yllä olevalle on tämä: ala kerätä osoitteita aikaisin, vaikka et käyttäisi listaa vielä, jotta sinulla on jotain valmiina silloin kun sitä tarvitset.
Tämä on täysin järkevä ajatus. Jos sähköpostien kerääminen ei maksa sinulle juuri mitään, siitä ei ole haittaa. Yksinkertainen "get notified about new products" -opt-in linkki tuotesivulla ensimmäisestä päivästä lähtien on fiksu asia.
Se mikä ei ole järkevää:
- Käyttää aikaa tervetulosekvensseihin ja automaatioihin ennen kuin sinulla on edes tuote, joka myy
- Maksaa email-platformista alle 200 tilaajalla, kun useimmat palvelut ovat ilmaisia ainakin 500-1000 osoitteeseen asti
- Kirjoittaa viikoittaista newsletteriä ennen kuin tiedät mitä yleisösi oikeasti haluaa lukea
- Kohdella listan kokoa vanity metricinä, vaikka konversio on se mikä oikeasti merkitsee
Passiivinen listan rakentaminen, yksinkertainen opt-in linkki tai oston jälkeinen "stay updated" -valinta, ei maksa juuri mitään ja on aina järkevää. Aktiivinen listan kasvattaminen markkinoinnin päätavoitteena kuuluu vasta sen jälkeen, kun tiedät mikä jo toimii.
Aloitussetup: mitä käyttää, kun olet valmis
Kun sähköposti oikeasti alkaa olla hyödyllinen, setup on paljon yksinkertaisempi kuin useimmat kuvittelevat.
- Mailchimp, ilmainen noin 500 kontaktiin asti
- Brevo, ilmainen 300 sähköpostiin päivässä
- Kit, entinen ConvertKit, ilmainen noin 1000 tilaajaan asti
- Loops, moderni, selkeä ja ilmaisella tasolla alkuun
- Uuden tuotteen launch-ilmoitus
- Restock-notifikaatio loppuunmyydyille tuotteille
- Sesonkitarjous, jolla on oikea syy ostaa juuri nyt
- Behind-the-scenes-päivitys, joka palkitsee tilaajana olemisesta
- "Tein jotain uutta, tässä tarina" -henkinen henkilökohtainen viesti
Ensimmäisten sähköpostien ei tarvitse olla hiottuja. Niiden pitää olla rehellisiä, tarkkoja ja vastaanottajan ajan arvoisia. Neljän kappaleen henkilökohtainen viesti makerilta uudesta tuotteesta saa tässä mittakaavassa lähes aina enemmän engagementia kuin yksikään designattu template.
Yksi sähköposti, joka kannattaa lähettää ensin
Jos sinulla on jo pieni lista ja haluat aloittaa, lähetä tämä:
"Hei [nimi tai 'kaikki'], tein/rakensin [tuote]. Tässä lyhyt syy miksi: [kaksi lausetta]. Hinta on [hinta] ja toimitus lähtee [X päivän sisällä]. Tässä linkki: [URL]. Kiitos, että olet yksi ensimmäisistä joille kerron tästä."
Siinä kaikki. Ei designia. Ei templatea. Henkilökohtainen, rehellinen ja suora. 50-200 tilaajan listalla tämä voittaa lähes aina rakennetun kampanjan, koska se ei tunnu kampanjalta. Se tuntuu ihmiseltä ihmiselle lähetetyltä viestiltä.
Jos haluat miettiä pidemmän aikavälin sisältöstrategiaa, yhteisöä, SEO:ta ja somea, ensimmäiset 1,000 kävijää käy läpi sen kanavamixin, jota kohti kannattaa alkaa rakentaa siinä vaiheessa kun perusasiat jo toimivat.