Registreringssiden til Stripe lastes inn. Du fyller inn navn og e-post. Neste skjerm spør om noe du ikke ventet: en dokumentskanning som feiler tre ganger, eller en verifiseringskode som kommer til et nummer du ikke lenger bruker, eller et felt som ber om et mva-nummer du ikke har. De fleste lukker fanen på dette punktet.
Oppsettet tar rundt 20 minutter når du vet hva som kommer. De ukjente delene ligger helt i starten. Når du er forbi verifiseringen, er resten av Stripe ganske rett fram.
Hvis hovedspørsmålet ditt er om Stripe i det hele tatt tillater personlig bankkonto og ingen registrert virksomhet ennå, bør du lese hvordan du tar imot betalinger uten bedriftskonto først. Denne guiden antar at du er klar til å sette opp Stripe og bare trenger den eksakte rekkefølgen.
Hele oppsettet, steg for steg
Ha dette klart før du åpner stripe.com. Å stoppe halvveis for å lete etter dokumenter er den vanligste årsaken til ufullstendige registreringer.
- Nasjonalt ID-kort (begge sider) eller pass. Kameraet på mobilen fungerer fint. Ta bilder i dagslys, på en flat overflate, uten gjenskinn i dokumentet.
- IBAN-en din. En hvilken som helst personlig eller bedriftskonto i ditt navn. Finn den i bankappen under kontodetaljer.
- Telefonnummeret ditt. Stripe sender en verifiseringskode under registreringen. Bruk et nummer du har tilgang til akkurat nå.
- En enkel beskrivelse av hva du selger. Én setning, skrevet rett fram. "Selger håndlaget keramikk via Instagram" eller "Digitale presets og maler for fotografer." Dette påvirker kontoklassifisering og svindelscreening.
Gå til stripe.com og klikk "Start now." Skriv inn e-postadressen din og opprett et passord. Stripe vil spørre om landet ditt, og deretter om et telefonnummer for tofaktorverifisering.
Neste del samler inn virksomhetsopplysninger. Du blir bedt om juridisk navn (nøyaktig som på ID-en), hjemmeadresse og fødselsdato. Hvis du setter opp kontoen som privatperson i stedet for et registrert selskap, velg "Individual/sole proprietor" når du blir spurt om virksomhetstype.
Skriv en presis beskrivelse av virksomheten. Dette er ikke markedsføringstekst. Det er for Stripes etterlevelsessystem. Vage svar ("online sales") utløser noen ganger manuell gjennomgang. Spesifikke svar ("selger digitale musikkfiler via direkte lenker") gjør det vanligvis ikke.
Stripe krever ett av følgende: nasjonalt ID-kort (begge sider), pass eller førerkort. Du blir bedt om å laste opp via mobilkameraet eller laste opp filer direkte.
Vanlige feilkilder:
- Uskarpt bilde. Ta et nytt bilde i godt lys. Kameraappen må fokusere på dokumentet, ikke på bakgrunnen.
- Ufullstendig bilde. Hele dokumentet må være synlig, inkludert hjørnene. Et delvis utsnitt feiler med en gang.
- Navn stemmer ikke. Navnet du skrev inn i steg 2 må matche dokumentet nøyaktig, inkludert mellomnavn eller doble etternavn.
Verifiseringen fullføres vanligvis innen 2 minutter i vanlig arbeidstid. Etter kl. 17 eller i helger kan det ta opptil noen timer. Du får en e-post når det er ferdig.
Gå til Settings (øverst til høyre) → Bank accounts and scheduling. Klikk "Add bank account" og skriv inn IBAN-en din.
Stripe starter en verifisering med mikroinnbetaling: et lite testbeløp (vanligvis 0,01 € eller 0,10 €) sendes til bankkontoen din. Du bekrefter beløpet i Stripe-oversikten. Dette fullfører koblingen til banken.
Noen banker behandler mikroinnbetalingen umiddelbart. Andre bruker 1–2 virkedager. Hvis du ikke ser den etter 2 dager, sjekk visningen for ventende transaksjoner i bankappen før du kontakter support.
Utbetalingsplanen står som standard på automatisk, 2 virkedager etter hver transaksjon. La den stå slik til du har en grunn til å endre det.
Stripe-kontoer eksisterer i en halvaktiv tilstand til de har behandlet minst én ekte betaling. Transaksjoner i testmodus (med Stripes testkortnumre) teller ikke som aktivering.
Gjør et ekte salg, selv et lite ett. Et testkjøp på 1 € til en venns kort fungerer. Når transaksjonen er gjennomført, går kontostatusen over til fullt aktiv, og tidslinjen for første utbetaling starter.
Ikke hopp over dette. Kontoer som har fullført verifisering, men aldri behandlet en ekte transaksjon, blir noen ganger flagget for inaktivitetsgjennomgang etter noen uker.
Feilene som stopper flest førstegangsbrukere
| Hva du ser | Hva som skjer | Hva du skal gjøre |
|---|---|---|
| "We need more information to verify your identity" | Navnet stemmer ikke, eller dokumentkvaliteten er for dårlig til automatisk avlesning | Last opp på nytt med et klarere bilde. Hvis navnet ikke stemmer nøyaktig med ID-en, rediger kontonavnet først. |
| Mikroinnbetalingen vises ikke på bankkontoen etter 3 dager | Forsinkelse i bankbehandlingen, eller en skrivefeil i IBAN | Sjekk ventende transaksjoner i bankappen. Hvis den ikke er der, fjern og legg til bankkontoen på nytt med IBAN kopiert direkte fra bankappen. |
| "Your account is restricted and cannot process payments" | Stripe flagget kontoen på grunn av en mistenkelig virksomhetsbeskrivelse eller inkonsistens i verifiseringen | Sjekk Stripe-oversikten for konkret årsak og etterspurte dokumenter. Svar der, ikke på e-post. De fleste begrensninger oppheves innen 24–48 timer etter at informasjonen er sendt inn. |
| Verifiseringskode på telefon kommer ikke fram | Nummeret er blokkert for SMS, eller formatet på landskoden er feil | Skriv inn nummeret med prefiks for landskode (f.eks. +49 for Tyskland, +33 for Frankrike). Hvis SMS konsekvent feiler, bruk Stripe-appen for TOTP-basert verifisering i stedet. |
| "You must be at least 18 years old" selv om datoen er riktig | Datoformatet ble skrevet inn feil (MM/DD vs DD/MM varierer etter nettleserspråk) | Skriv inn fødselsdatoen på nytt nøye. Stripe bruker MM/DD/YYYY-format uansett språket i nettleseren din. |
| Første utbetaling forsinket utover 2 virkedager | Nye kontoer har 7 dagers hold på første utbetaling som tiltak mot svindel | Normalt for første utbetaling. Holden skjer bare én gang. Senere utbetalinger kommer på vanlig 2-dagersplan. |
Om testmodus og live-modus: Stripe-kontoer starter som standard i testmodus. Testmodus lar deg bruke falske kortnumre for å verifisere oppsettet uten at ekte penger flyttes. Å bytte til live-modus krever at verifiseringen er fullført (steg 2–4 over). Før du går live, bør du alltid kjøre en test i testmodus først for å bekrefte at kassen og produktsiden fungerer riktig. Byttet fra test til live er én enkelt bryter i Stripe-oversikten under Developers.
Etter oppsettet: hva du bør sjekke i løpet av den første uken
Når kontoen er aktiv og du har gjennomført den første transaksjonen, er det fire ting det er verdt å bekrefte før du begynner å dele produktlenken bredt.
Utbetalingen er planlagt riktig og går til riktig konto. I Settings → Bank accounts, bekreft IBAN-en din og at automatiske utbetalinger er aktivert. Sjekk utbetalingsplanen så du vet når pengene kommer.
Kassen din fungerer faktisk på mobil. Kjøp ditt eget produkt med en ekte telefon, et ekte kort, i en mobilnettleser. Ikke et testkort. Ikke på datamaskin. Flertallet av kjøperne dine vil bruke telefonen. Hvis kassen feiler eller er vanskelig å bruke på mobil, mister du salg før du rekker å oppdage hva som skjer.
E-postvarsler fra Stripe havner ikke i spam. Bekreftelser på betaling, varsler om utbetalinger og meldinger om tvister fra Stripe er viktige. Legg til [email protected] i kontaktene dine eller hvitelist den i e-postklienten din.
Du forstår hva som skjer ved en tvist. Stripe har en formell prosess for tvisteløsning. Hvis en kjøper oppretter en chargeback, har du 7 dager på å svare med dokumentasjon. Det er verdt å lese Stripes guide om tvister én gang før det skjer.
Betalinger med digital lommebok vises faktisk på mobil. Hvis kjøperne dine kommer fra Instagram eller TikTok, bør du sjekke live-kassen på en ekte iPhone i Safari og en Android-telefon i Chrome. Den bredere konverteringslogikken er den samme som i mobile-first-salg: test den faktiske telefonflyten, ikke datamaskinversjonen du allerede vet fungerer.
For en sammenligning av hvordan Stripe håndterer tvister versus PayPal, og hvilken som er best for ulike typer salg, finner du detaljene i Stripe vs. PayPal for små selgere i Europa.
"Jeg har ikke registrert selskap. Kan jeg fortsatt gjøre dette?"
Ja. Stripe godtar kontoer for privatpersoner/enkeltpersonforetak i hele EU uten bedriftsregistrering. Du oppgir personlig identitetsverifisering og en personlig bankkonto. Hele gjennomgangen av hva som kreves og ikke kreves, finner du i hvordan du tar imot betalinger uten bedriftskonto.
"Er det en månedsavgift for å bruke Stripe?"
Nei. Stripe har ingen månedsavgift og ingen oppstartsavgift. Du betaler bare når du behandler en transaksjon: omtrent 1,5 % + 0,25 € per vellykket EU-korttransaksjon (satsene varierer litt etter land og korttype). For amerikanske eller internasjonale kort er satsen høyere. Det finnes ikke noe krav til minimumsvolum.