Stripe-rekisteröitymisen ensimmäinen sivu latautuu. Syötät nimesi ja sähköpostisi. Seuraavalla sivulla vastaan tulee jotain, mitä et odottanut: asiakirjaskannaus, joka epäonnistuu kolmesti, tai vahvistuskoodi, joka menee numeroon jota et enää käytä, tai kenttä, jossa kysytään ALV-numeroa jota sinulla ei ole. Tässä kohtaa moni sulkee välilehden.
Käyttöönottoon menee noin 20 minuuttia, kun tiedät mitä on tulossa. Vieraat kohdat ovat lähes kaikki alussa. Kun vahvistus on tehty, loput Stripestä ovat suoraviivaisia.
Jos tärkein kysymyksesi on, hyväksyykö Stripe ylipäätään henkilökohtaisen pankkitilin ilman rekisteröityä yritystä, lue ensin miten otat maksuja vastaan ilman yritystiliä. Tämä opas olettaa, että olet valmis ottamaan Stripen käyttöön ja tarvitset vain tarkan etenemisjärjestyksen.
Koko käyttöönotto vaihe vaiheelta
Ota nämä valmiiksi ennen kuin avaat stripe.comin. Kesken pysähtyminen siksi, että alat etsiä asiakirjoja puolivälissä, on yleisin syy keskeneräisiin rekisteröitymisiin.
- Henkilökortti (molemmat puolet) tai passi. Älypuhelimen kamera riittää hyvin. Ota kuvat päivänvalossa tasaisella alustalla ilman heijastuksia asiakirjassa.
- IBAN-tilinumerosi. Mikä tahansa omissa nimissäsi oleva henkilökohtainen tai yrityksen käyttötili. Löydät sen pankkisovelluksestasi tilitiedoista.
- Puhelinnumerosi. Stripe lähettää rekisteröitymisen aikana vahvistuskoodin. Käytä numeroa, johon pääset juuri nyt käsiksi.
- Yksinkertainen kuvaus siitä, mitä myyt. Yksi selkeä lause tavallisella kielellä. "Myyn käsintehtyä keramiikkaa Instagramin kautta" tai "Digitaalisia presettejä ja mallipohjia valokuvaajille". Tämä vaikuttaa tilin luokitteluun ja petosten tunnistukseen.
Mene osoitteeseen stripe.com ja klikkaa "Start now". Syötä sähköpostisi ja luo salasana. Stripe kysyy maasi ja sen jälkeen puhelinnumeron kaksivaiheista vahvistusta varten.
Seuraavassa osiossa kerätään yritys- tai henkilötiedot. Sinulta kysytään virallista nimeäsi (täsmälleen kuten henkilöllisyystodistuksessa), kotiosoitetta ja syntymäaikaa. Jos perustat tilin yksityishenkilönä etkä rekisteröitynä yrityksenä, valitse yritystyypiksi "Individual/sole proprietor".
Kirjoita täsmällinen kuvaus toiminnastasi. Tämä ei ole markkinointitekstiä vaan Stripen compliance-järjestelmää varten. Epämääräiset vastaukset, kuten "online sales", johtavat joskus manuaaliseen tarkistukseen. Tarkemmat, kuten "selling digital music files via direct links", yleensä eivät.
Stripe vaatii jonkin seuraavista: henkilökortin (molemmat puolet), passin tai ajokortin. Sinua pyydetään joko kuvaamaan asiakirja puhelimella tai lataamaan tiedostot suoraan.
Yleisimmät epäonnistumiskohdat:
- Sumea kuva. Ota uusi kuva hyvässä valossa. Kameran pitää tarkentaa asiakirjaan, ei taustaan.
- Puutteellinen rajaus. Koko asiakirjan pitää näkyä, kulmat mukaan lukien. Osittainen rajaus hylätään heti.
- Nimi ei täsmää. Vaiheessa 2 syöttämäsi nimen pitää vastata asiakirjaa täsmälleen, myös toisten etunimien ja yhdys- tai kaksoissukunimien osalta.
Vahvistus valmistuu yleensä kahdessa minuutissa tavallisen työajan aikana. Klo 17 jälkeen tai viikonloppuisin siinä voi mennä muutama tunti. Saat sähköpostin, kun se on valmis.
Siirry kohtaan Settings (ylhäällä oikealla) → Bank accounts and scheduling. Klikkaa "Add bank account" ja syötä IBAN-tilinumerosi.
Stripe tekee mikrotilisiirron vahvistaakseen tilin: pieni testisummaa, yleensä €0.01 tai €0.10, lähetetään pankkitilillesi. Vahvistat summan Stripe-hallintapaneelissa. Näin pankkiyhteys valmistuu.
Osa pankeista käsittelee mikrotilisiirron heti. Toisilla siihen menee 1-2 arkipäivää. Jos et näe sitä kahden päivän jälkeen, tarkista ensin pankkisovelluksen odottavat tapahtumat ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
Tilitysaikataulu on oletuksena automaattinen, 2 arkipäivää jokaisen maksun jälkeen. Jätä se sellaiseksi, kunnes sinulla on oikea syy muuttaa sitä.
Stripe-tilit ovat puoliksi aktiivisessa tilassa siihen asti, kunnes niillä on käsitelty ainakin yksi oikea maksu. Testitilan tapahtumat, joissa käytetään Stripen testikorttinumeroita, eivät aktivoi tiliä.
Tee oikea myynti, vaikka pienikin. Esimerkiksi €1 testimaksu ystävän kortilta riittää. Kun tapahtuma menee läpi, tilisi muuttuu täysin aktiiviseksi ja ensimmäisen tilityksen aikataulu käynnistyy.
Tätä ei kannata jättää väliin. Tilit, joilla vahvistus on valmis mutta joilla ei koskaan käsitellä oikeaa maksua, saattavat päätyä muutaman viikon jälkeen passiivisuustarkistukseen.
Virheet, jotka pysäyttävät useimmat ensikertalaiset
| Mitä näet | Mitä tapahtuu | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| "We need more information to verify your identity" | Nimi ei täsmää tai asiakirjan laatu on liian heikko automaattiseen lukemiseen | Lataa kuva uudelleen parempilaatuisena. Jos nimi ei täsmää henkilötodistukseesi täsmälleen, korjaa tilin nimi ensin. |
| Mikrotilisiirto ei näy pankkitilillä kolmen päivän jälkeen | Pankin käsittelyviive tai IBANissa on kirjoitusvirhe | Tarkista pankkisovelluksen odottavat tapahtumat. Jos summaa ei näy sielläkään, poista pankkitili ja lisää se uudelleen kopioimalla IBAN suoraan pankkisovelluksesta. |
| "Your account is restricted and cannot process payments" | Stripe on rajoittanut tiliä epäilyttävän liiketoimintakuvauksen tai vahvistustiedoissa olevan ristiriidan vuoksi | Tarkista Stripe-hallintapaneelista tarkka syy ja pyydetyt asiakirjat. Vastaa hallintapaneelin kautta, ei sähköpostilla. Useimmat rajoitukset poistuvat 24-48 tunnin sisällä pyydettyjen tietojen toimittamisesta. |
| Puhelimen vahvistuskoodi ei saavu | Numero ei vastaanota tekstiviestejä tai maakoodin muodossa on virhe | Syötä numero maakoodin kanssa, esimerkiksi +49 Saksalle tai +33 Ranskalle. Jos tekstiviestit epäonnistuvat jatkuvasti, käytä Stripe-sovelluksen TOTP-vahvistusta. |
| "You must be at least 18 years old" vaikka syntymäaika on oikein | Päivämäärä on syötetty väärässä muodossa (MM/DD vs DD/MM vaihtelee selaimen lokaalin mukaan) | Syötä syntymäaika uudelleen huolellisesti. Stripe käyttää muotoa MM/DD/YYYY riippumatta selaimesi kielestä. |
| Ensimmäinen tilitys viivästyy yli kaksi arkipäivää | Uusilla tileillä ensimmäinen tilitys voidaan pitää seitsemän päivän ajan petosten ehkäisemiseksi | Tämä on normaalia ensimmäisessä tilityksessä. Viive koskee vain ensimmäistä siirtoa. Seuraavat tilitykset tulevat normaalin kahden päivän aikataulun mukaan. |
Testitila vs live-tila: Stripe-tilit alkavat oletuksena testitilassa. Testitila mahdollistaa asetusten testaamisen ilman että oikeaa rahaa liikkuu, käyttämällä testikorttinumeroita. Live-tilaan siirtyminen edellyttää, että vahvistusvaiheet 2-4 on tehty loppuun. Ennen live-tilaan siirtymistä tee aina yksi testi testitilassa varmistaaksesi, että kassa ja tuotesivu toimivat oikein. Siirtyminen testitilasta live-tilaan tapahtuu yhdellä kytkimellä Stripe-hallintapaneelin Developers-osiossa.
Mitä kannattaa tarkistaa ensimmäisen viikon aikana
Kun tilisi on aktiivinen ja ensimmäinen tapahtuma on tehty, neljä asiaa kannattaa varmistaa ennen kuin alat jakaa tuotelinkkiä laajasti.
Tilitykset on aikataulutettu oikein ja menevät oikealle tilille. Tarkista kohdasta Settings → Bank accounts, että IBAN on oikein ja automaattiset tilitykset ovat käytössä. Katso samalla tilitysaikataulu, jotta tiedät milloin rahat saapuvat.
Kassasi toimii oikeasti mobiilissa. Osta oma tuotteesi oikealla puhelimella, oikealla kortilla ja mobiiliselaimessa. Ei testikortilla. Ei desktopilla. Suurin osa ostajistasi käyttää puhelinta. Jos kassa rikkoutuu tai on vaikeakäyttöinen mobiilissa, menetät myyntiä ennen kuin edes huomaat sitä.
Stripen sähköposti-ilmoitukset eivät mene roskapostiin. Maksuvahvistukset, tilitysilmoitukset ja mahdolliset dispute-hälytykset ovat tärkeitä. Lisää [email protected] yhteystietoihisi tai sallittujen lähettäjien listalle.
Ymmärrät mitä tapahtuu disputessa. Stripellä on virallinen dispute-prosessi. Jos ostaja tekee chargebackin, sinulla on 7 päivää aikaa vastata todisteilla. Tämä kannattaa lukea kerran läpi ennen kuin ensimmäinen tapaus tulee vastaan.
Lompakkopohjaiset maksut näkyvät oikeasti mobiilissa. Jos ostajasi tulevat Instagramista tai TikTokista, tarkista live-kassa oikealla iPhonella Safarissa ja Android-puhelimella Chromessa. Laajempi konversiologiikka on sama kuin artikkelissa mobile-first-myynti: testaa oikea puhelinpolku, älä desktop-versiota jonka jo tiedät toimivan.
Jos haluat verrata, miten Stripe ja PayPal käsittelevät dispute-tilanteita ja kumpi sopii paremmin eri myyntimalleihin, tarkempi vertailu löytyy artikkelista Stripe vs PayPal pienille myyjille Euroopassa.
"Minulla ei ole rekisteröityä yritystä. Voinko silti tehdä tämän?"
Kyllä. Stripe hyväksyy kaikkialla EU:ssa individual/sole trader -tilit ilman yritysrekisteröintiä. Syötät henkilöllisyyden vahvistuksen ja henkilökohtaisen pankkitilin. Tarkempi erittely siitä, mitä vaaditaan ja mitä ei, löytyy artikkelista miten otat maksuja vastaan ilman yritystiliä.
"Onko Stripen käytössä kuukausimaksua?"
Ei. Stripellä ei ole kuukausimaksua eikä aloitusmaksua. Maksat vain käsitellyistä tapahtumista: noin 1.5 % + €0.25 jokaisesta onnistuneesta EU-korttimaksusta, vaikka hinnat vaihtelevat hieman maan ja korttityypin mukaan. Yhdysvaltalaisissa tai kansainvälisissä korteissa hinta on korkeampi. Minimivolyymia ei vaadita.