Stripes registreringssida laddas. Du fyller i namn och e-post. Nästa skärm frågar efter något du inte väntade dig: en dokumentskanning som misslyckas tre gånger, eller en verifieringskod som kommer till ett nummer du inte längre använder, eller ett fält som ber om ett momsregistreringsnummer du inte har. De flesta stänger fliken vid den här punkten.
Konfigurationen tar ungefär 20 minuter när du vet vad som kommer. De ovana delarna ligger i början. När du är förbi verifieringen är resten av Stripe ganska rakt på sak.
Om din huvudfråga är om Stripe överhuvudtaget tillåter ett personligt bankkonto och inget registrerat bolag ännu, läs hur du tar emot betalningar utan företagskonto först. Den här guiden utgår från att du är redo att sätta upp Stripe och bara behöver den exakta ordningen.
Hela konfigurationen, steg för steg
Ha det här klart innan du öppnar stripe.com. Att stanna halvvägs för att leta dokument är den vanligaste orsaken till ofullständiga registreringar.
- Nationellt ID-kort (båda sidorna) eller pass. Mobilkameran fungerar bra. Ta bilder i dagsljus, på en plan yta, utan blänk i dokumentet.
- Din IBAN. Ett personligt eller företagskonto i ditt namn fungerar. Hitta den i bankappen under kontouppgifter.
- Ditt telefonnummer. Stripe skickar en verifieringskod under registreringen. Använd ett nummer du har tillgång till just nu.
- En enkel beskrivning av vad du säljer. En mening, skriven rakt. "Säljer handgjord keramik via Instagram" eller "Digitala presets och mallar för fotografer." Detta påverkar kontoklassificering och bedrägeriscreening.
Gå till stripe.com och klicka på "Start now." Ange din e-postadress och skapa ett lösenord. Stripe frågar efter ditt land och därefter ett telefonnummer för tvåfaktorsverifiering.
Nästa del samlar in företagsuppgifter. Du ombeds ange juridiskt namn (exakt som på ditt ID), hemadress och födelsedatum. Om du sätter upp kontot som privatperson i stället för som registrerat bolag väljer du "Individual/sole proprietor" när du får frågan om företagstyp.
Skriv en korrekt verksamhetsbeskrivning. Det här är inte marknadsföringstext. Det är för Stripes system för regelefterlevnad. Vaga svar ("online sales") triggar ibland manuell granskning. Specifika svar ("säljer digitala musikfiler via direktlänkar") gör det oftast inte.
Stripe kräver ett av följande: nationellt ID-kort (båda sidorna), pass eller körkort. Du ombeds att ladda upp via mobilkameran eller ladda upp filer direkt.
Vanliga felpunkter:
- Suddigt foto. Ta ett nytt i bra ljus. Kameraappen ska fokusera på dokumentet, inte på bakgrunden.
- Ofullständig bild. Hela dokumentet måste synas, inklusive hörnen. En beskuren delbild misslyckas direkt.
- Namnet stämmer inte. Namnet du skrev in i steg 2 måste matcha dokumentet exakt, inklusive mellannamn eller dubbla efternamn.
Verifieringen blir normalt klar inom 2 minuter under vanliga kontorstider. Efter kl. 17 eller under helger kan det ta upp till några timmar. Du får ett mejl när det är klart.
Gå till Settings (uppe till höger) → Bank accounts and scheduling. Klicka på "Add bank account" och ange din IBAN.
Stripe initierar en verifiering med mikroinsättning: ett litet testbelopp (vanligtvis 0,01 € eller 0,10 €) skickas till ditt bankkonto. Du bekräftar beloppet i Stripe-översikten. Då slutförs bankkopplingen.
Vissa banker behandlar mikroinsättningen direkt. Andra tar 1–2 bankdagar. Om du inte ser den efter 2 dagar, kontrollera vyn för väntande transaktioner i bankappen innan du kontaktar support.
Utbetalningsschemat är som standard automatiskt, 2 bankdagar efter varje transaktion. Låt det vara så tills du har en anledning att ändra det.
Stripe-konton ligger i ett halvaktivt läge tills de har behandlat minst en riktig betalning. Transaktioner i testläge (med Stripes testkortnummer) räknas inte som aktivering.
Gör en riktig försäljning, även en liten. Ett testköp på 1 € till en väns kort fungerar. När transaktionen går igenom flyttas kontostatusen till fullt aktiv, och tidslinjen för den första utbetalningen startar.
Hoppa inte över det här. Konton som har slutfört verifiering men aldrig behandlat en riktig transaktion flaggas ibland för inaktivitetsgranskning efter några veckor.
Felen som stoppar flest förstagångsanvändare
| Det du ser | Vad som händer | Vad du ska göra |
|---|---|---|
| "We need more information to verify your identity" | Namnet stämmer inte, eller dokumentkvaliteten är för låg för automatisk avläsning | Ladda upp igen med en tydligare bild. Om namnet inte stämmer exakt med ditt ID, redigera kontonamnet först. |
| Mikroinsättningen syns inte på bankkontot efter 3 dagar | Fördröjning i bankens behandling, eller en felskrivning i IBAN | Kontrollera väntande transaktioner i bankappen. Om den inte finns där, ta bort och lägg till bankkontot på nytt med IBAN kopierad direkt från bankappen. |
| "Your account is restricted and cannot process payments" | Stripe flaggade kontot på grund av en misstänkt verksamhetsbeskrivning eller en inkonsekvens i verifieringen | Kontrollera Stripe-översikten för specifik orsak och vilka dokument som efterfrågas. Svara där, inte via mejl. De flesta begränsningar lyfts inom 24–48 timmar efter att uppgifterna skickats in. |
| Verifieringskod till telefonen kommer inte fram | Numret är blockerat för SMS, eller landskoden är formaterad fel | Ange numret med landskodsprefix (t.ex. +49 för Tyskland, +33 för Frankrike). Om SMS konsekvent misslyckas använder du Stripe-appen för TOTP-baserad verifiering i stället. |
| "You must be at least 18 years old" trots korrekt datum | Datumformatet angavs fel (MM/DD vs DD/MM varierar beroende på webbläsarspråk) | Ange födelsedatumet igen noggrant. Stripe använder formatet MM/DD/YYYY oavsett webbläsarens språk. |
| Första utbetalningen försenad längre än 2 bankdagar | Nya konton har en spärr på 7 dagar för den första utbetalningen som åtgärd mot bedrägeri | Normalt för första utbetalningen. Spärren gäller bara en gång. Senare utbetalningar kommer enligt det vanliga 2-dagarsschemat. |
Om testläge och live-läge: Stripe-konton startar i testläge som standard. Testläge låter dig använda falska kortnummer för att verifiera din konfiguration utan att riktiga pengar flyttas. Att växla till live-läge kräver att verifieringen är slutförd (steg 2–4 ovan). Innan du går live bör du alltid köra ett test i testläge först för att bekräfta att din kassa och produktsida fungerar korrekt. Växlingen från test till live är en enkel växlare i Stripe-översikten under Developers.
Efter konfigurationen: vad du bör kontrollera under första veckan
När ditt konto är aktivt och du har gjort din första transaktion finns det fyra saker som är värda att bekräfta innan du börjar dela produktlänken brett.
Utbetalningen är schemalagd rätt och går till rätt konto. I Settings → Bank accounts bekräftar du din IBAN och att automatiska utbetalningar är aktiverade. Kontrollera utbetalningsschemat så att du vet när pengarna kommer.
Din kassa fungerar faktiskt på mobil. Köp din egen produkt med en riktig telefon, ett riktigt kort, i en mobilwebbläsare. Inte ett testkort. Inte på dator. Majoriteten av dina köpare kommer att använda mobilen. Om kassan kraschar eller är svår att använda i mobilen kommer du att tappa försäljning innan du ens hinner förstå vad som händer.
E-postnotiser från Stripe hamnar inte i skräpposten. Bekräftelser på betalningar, utbetalningsnotiser och tvistvarningar från Stripe spelar roll. Lägg till [email protected] i dina kontakter eller vitlista adressen i din e-postklient.
Du förstår vad som händer vid en tvist. Stripe har en formell process för tvistlösning. Om en köpare gör en chargeback har du 7 dagar på dig att svara med underlag. Det är värt att läsa Stripes guide om tvister en gång innan det händer.
Betalningar med digital plånbok visas faktiskt på mobil. Om dina köpare kommer från Instagram eller TikTok bör du kontrollera live-kassan på en riktig iPhone i Safari och en Android-telefon i Chrome. Den bredare konverteringslogiken är densamma som i mobile-first-försäljning: testa det verkliga mobilflödet, inte datorversionen som du redan vet fungerar.
För en jämförelse mellan hur Stripe hanterar tvister jämfört med PayPal, och vilken lösning som passar bäst för olika typer av försäljning, finns detaljerna i Stripe vs PayPal för små säljare i Europa.
"Jag har inget registrerat bolag. Kan jag ändå göra detta?"
Ja. Stripe accepterar konton för privatpersoner/enskilda näringsidkare i hela EU utan företagsregistrering. Du lämnar personlig identitetsverifiering och ett personligt bankkonto. Den fullständiga genomgången av vad som krävs och inte krävs finns i hur du tar emot betalningar utan företagskonto.
"Finns det en månadsavgift för att använda Stripe?"
Nej. Stripe har ingen månadsavgift och ingen startavgift. Du betalar bara när du behandlar en transaktion: ungefär 1,5 % + 0,25 € per lyckad EU-korttransaktion (priserna varierar något beroende på land och korttyp). För amerikanska eller internationella kort är avgiften högre. Det finns inget krav på minsta volym.