PayPal holder som standard betalinger fra nye kontoer i en rullerende reserve i opptil 21 dager. I det vinduet er pengene teknisk sett dine. De står bare ikke på bankkontoen din. Stripe, samme salg, samme dag: 2 virkedager til utbetaling. Begge plattformene tar gebyrer i et lignende spenn. Opplevelsen av å være ny selger på hver av dem er ganske forskjellig.
Dette er ikke en endelig dom. Begge har reelle fordeler avhengig av situasjonen din. Det sammenligningen under faktisk gjør, er å hjelpe deg å velge riktig standardvalg - og å vite når det er verdt å legge til den andre.
Hvis du fortsatt sitter fast ett steg tidligere og prøver å finne ut om du i det hele tatt trenger et selskap eller en egen bankkonto for å starte, bør du løse det spørsmålet før du sammenligner leverandører. For de fleste små EU-selgere er valget av betalingsleverandør den virkelige flaskehalsen, ikke papirarbeidet.
Hvilken leverandør passer situasjonen din?
| Situasjonen din | Bedre valg | Hvorfor |
|---|---|---|
| Selger primært til EU-kjøpere og vil ha raske utbetalinger | Stripe | 2 dagers utbetaling, sterk støtte for EU-betalingsmetoder (iDEAL, SOFORT, SEPA) |
| Kjøpere ber spesifikt om PayPal | PayPal (legg til ved siden av Stripe) | En meningsfull andel EU-kjøpere foretrekker PayPal av hensyn til kjøperbeskyttelse |
| Selger digitale produkter internasjonalt og trenger bred valutastøtte | Stripe | Støtter 135+ valutaer, automatisk valutakonvertering, mindre friksjon i valutaomregning |
| Er helt i startfasen og har ennå ingen juridisk virksomhet | Stripe | Stripe godtar personlige kontoer i de fleste EU-land; PayPal skyver oftere mot bedriftskontoer |
| Selger fysisk på markeder og trenger kortleser | Stripe (Stripe Reader) eller Square | Stripe Terminal integreres med nettoppsettet ditt; PayPal Here er mindre vanlig i Europa |
| Kjøpere er skeptiske til kortbetaling og vil se kjente tillitslogoer | PayPal | PayPals budskap om kjøperbeskyttelse konverterer nølende kjøpere i enkelte målgrupper |
| Selger dyre varer (€200+) og er bekymret for tilbakeføringer | Stripe | Bedre verktøy for tvister; PayPal-tvister favoriserer i stor grad kjøpere og er vanskeligere å bestride |
De seks faktorene som betyr mest
Utover de synlige prosentgebyrene (som ligger relativt likt hos begge), er dette faktorene som faktisk påvirker hverdagen til en liten selger i Europa.
Hvilken leverandør selgere faktisk bytter fra
Marco, som solgte fotokurs til kjøpere over hele Europa, startet med PayPal fordi den første kunden hans ba om det. Etter tre måneder brukte han mer tid på å håndtere ventende reserver og ett bestridt nedlastingskjøp enn på noe annet. Han la til Stripe som primær kasse. Reservene stoppet, tidspunktet for utbetalinger ble forutsigbart, og mobilkonverteringen hans ble bedre fordi kassen ikke lenger sendte kjøperen videre til en egen side. PayPal ble værende på siden som sekundært alternativ. Han sluttet å miste kjøperne som spesifikt ønsket det.
Den vanligste veien for små EU-selgere: start med Stripe som standardvalg, legg til PayPal som et sekundært alternativ når du vet at det finnes etterspørsel etter det i kjøperbasen din. Å kjøre begge deler er et oppsett på rundt en halvtime. Du velger ikke mellom dem for alltid.
Hvordan det faktisk ser ut å sette opp begge
Friksjonen ved førstegangsoppsett er som regel den samme hver gang: identitetsverifisering, bekreftelse av bankkonto og den første ekte betalingen. Hvis det er disse delene som bremser deg, håndter dem før du begynner å tenke på å legge til en nummer to.
"PayPal har bedre kjøperbeskyttelse. Gjør ikke det kjøpere mer komfortable?"
PayPals budskap om kjøperbeskyttelse konverterer faktisk noen nølende kjøpere, særlig ved dyrere produkter og i målgrupper som er vant med PayPal-tvister. Det er reelt. Ulempen er at den samme kjøperbeskyttelsen som beroliger kjøpere også gjør tvister enklere å vinne for dårlige aktører. For digitale produkter spesielt er PayPal-tvister svært vanskelige å bestride selv med leveringsbevis. Ved å tilby begge får du tillitseffekten hos kjøperen uten å gjøre PayPal til din primære risikoeksponering.
"Finnes det gebyrer hos Stripe som ikke er åpenbare i starten?"
Valutakonvertering (fra kjøp med utenlandske kort) legger til 1,5 % hos Stripe. Hvis en kjøper betaler med et kort utenfor EU, blir den effektive satsen din høyere. PayPal har lignende, men mindre synlige, konverteringskostnader. For EU-selgere som hovedsakelig selger til EU-kjøpere, ligger standard Stripe-sats nær det laveste nivået du får hos en stor betalingsleverandør.